Новини МТСБУ

5 ключових технологічних трендів у страхуванні, які істотно змінять бізнес-процеси ОСЦПВ

01.06.18

Сьогодні традиційна страхова бізнес-модель поступово трансформується в інноваційну. Цьому сприяють активний розвиток Діджитал-технологій і впровадження страхових інновацій, вважає Генеральний директор МТСБУ Володимир Шевченко, виступаючи на III Міжнародній конференції "Цифрові рішення для страхових компаній і банків".

На сьогодні страховики перебувають у досить динамічному середовищі сильних майбутніх трендів, таких, як діджіталізація, «великі дані» (Big Data), мобільність, соціально-демографічні зрушення, ринки,що змінюються та розвиваються, зміна традиційної клієнтської поведінки, турбулентність ринків капіталу, зміна клімату та інфраструктури, а також підвищення нормативних вимог, повідомив гендиректор МТСБУ, розповідаючи про цифрові інновації на страховому ринку України.

 5 ключових технологічних трендів в страхуванні, які докорінно змінять бізнес-процеси в сфері ОСЦПВ:

  • Омніканальні комунікації - інтеграція в єдине зручне середовище різних онлайн і офлайн каналів комунікацій, орієнтованих на клієнта, із залученням усіх типів гаджетів;
  • Запуск чат-ботів - віртуальних співрозмовників, які візьмуть на себе значну частину функцій колл-центрів, відповідей на актуальні питання та підготовку оферти для страхування;
  • Аналіз і обробка великих масивів докладної інформації про страхувальників і потерпілих (Big Data);
  • Перехід до цифрової форми страхового полісу, цифрового підпису та віддаленої ідентифікації (Mobile ID, Bank ID, онлайн доступ до реєстрів);
  • Blockchain - система розподіленого доступу до даних, і як наслідок - підвищення довіри до онлайн-продуктів.

Інновації в майбутньому в цілому змінять підхід до архітектури і дизайну страхових продуктів, інформаційної інфраструктури та методології оцінки ризиків. Страховикам необхідно робити свідомий акцент та направляти свої дії на розвиток і застосування інновацій, відстеження нових глобальних і локальних тенденцій.

Тепер всі відео-новини МТСБУ на особистому YouTube каналі https://www.youtube.com/watch?v=bivDRlPwtBg

Перевірка "Автоцивілки" ПЕРЕГЛЯНУТИ
ОЦІНКА
ДІЯЛЬНОСТІ
СТРАХОВИКІВ
ПЕРЕГЛЯНУТИ