Новини МТСБУ

Конкурс з вибору Call-центру, для обслуговування вхідних дзвінків до МТСБУ.

Моторне (транспортне) страхове бюро України запрошує прийняти участь у Конкурсі з вибору Call-центру, для обслуговування вхідних дзвінків до МТСБУ.

Конкурс буде проходити з 15.07.2016р. по 30.07.2016р. включно.

З питань стосовно конкурсу, просимо звертатись, до Начальника відділу комунікативних зв’язків МТСБУ Матвієнко А.М. за тел. +380503957907, з понеділка по п’ятницю з 9.00 до 18.00.

До участі в Конкурсі запрошуються юридичні особи, які зареєстровані на території України та Call-центри яких розташовані в м. Києві.

Основні вимоги до учасників конкурсу:

• Здатність обслуговувати 500-1000 викликів протягом дня;
• Здатність обслуговувати до 10 викликів одночасно;
• Здатність підключення до телефонної лінії МТСБУ з метою прямої переадресації виклику на відповідальну особу;
• Здатність вести статистику викликів по різним критеріям з можливістю он-лайн доступу до неї.

Документи просимо надсилати до МТСБУ: 02154, м. Київ, Русанівський б-р, 8. Дирекція МТСБУ. Із зазначенням: «Конкурсна комісія для вибору організації для виконання комплексу робіт, які полягають в одночасній обробці та обміну інформації за допомогою автоматичних систем та/або людських ресурсів з використанням сукупності програмних та апаратних засобів, телекомунікаційних і комп’ютерних технологій, які об’єднані в єдину технологічну систему за принципами комп’ютерно-телефонної інтеграції з метою організації роботи Call-центру».

Всі документи мають бути вкладені в непрозорий конверт, який опечатується печаткою підприємства, та вкладається до звичайного поштового конверту, котрий надсилається поштою.

Додатки:

Вимоги до змісту та оформлення Конкурсної заявки

Форма листа про подання Конкурсної заявки

Анкета Учасника конкурсу

Форма комерційної пропозиції